A Sedgwick, empresa de proteção de marcas, publica o último relatório do Índice de Reclamações da Austrália
SYDNEY, 14 março 2025 - As acções de recolha australianas aumentaram 14% entre o primeiro semestre (H1) de 2024 e o segundo semestre (H2), de acordo com o último relatório do Índice de Recolha Australiano da Sedgwick sobre proteção da marca. Houve 686 ações de recall no segundo semestre de 2024 em cinco setores principais, em comparação com 602 recalls no primeiro semestre. Para todo o ano, houve 1.288 recalls em 2024, um aumento de 7,1% em relação aos 1.203 eventos registrados em 2023.
O relatório bianual da Sedgwick na Austrália analisa a segurança dos produtos e os dados de recolha das indústrias australianas automóvel, de produtos de consumo, alimentar e de bebidas, farmacêutica e de dispositivos médicos. Inclui também dados sobre correcções de defeitos, alertas de defeitos e alertas de perigo para os sectores farmacêutico e de dispositivos médicos. Esta edição do relatório não só inclui dados H2, como também fornece uma análise abrangente da atividade de recolha de 2024, oferecendo uma visão dos riscos emergentes que moldam o panorama da segurança dos produtos.
A atividade de recolha aumentou nos cinco sectores analisados no relatório. O sector automóvel registou o maior aumento, com as recolhas a subirem 33,6% do primeiro ao segundo semestre de 2024. O sector dos produtos de consumo seguiu-se com um aumento de 14,9%, enquanto as recolhas no sector dos dispositivos médicos cresceram 8,7%. Entretanto, as indústrias farmacêutica e alimentar registaram um crescimento mais modesto, com as recolhas a aumentarem 4,3% e 2,6%, respetivamente.
Para além dos mais recentes dados e análises de recolhas, o relatório do Índice de Recolhas da Sedgwick fornece informações sobre a atividade regulamentar atual e perspetivas sobre o que as partes interessadas nas indústrias australianas devem seguir. Ao longo de 2024, a sustentabilidade foi uma prioridade máxima para os reguladores, com várias agências lançando iniciativas para ajudar as empresas a reduzir seu impacto no meio ambiente e aumentar a conformidade com a legislação relevante. A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores e a Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos tomaram medidas legais contra empresas por fazerem alegações enganosas de greenwashing.
As entidades reguladoras do sector alimentar centraram-se na transparência e em transacções justas, incluindo a realização de uma revisão do Código Alimentar e de Mercearia para introduzir alterações que garantam que os agricultores e os consumidores sejam tratados de forma justa pelos merceeiros. Houve também grandes mudanças nos sectores dos dispositivos médicos e farmacêuticos, uma vez que a Therapeutic Goods Administration (TGA) trabalhou para implementar uma série de reformas dos dispositivos médicos, tais como novas classificações para os regulamentos relativos aos dispositivos médicos baseados em software. A TGA também lançou o seu Procedimento Uniforme de Recolha de Produtos Terapêuticos atualizado, que sublinha a necessidade de divulgar rapidamente ao público informações sobre produtos defeituosos.
"Enquanto as empresas australianas se debatem com um número crescente de recolhas de produtos, têm também de se adaptar a um cenário regulamentar em evolução", afirmou Chris Harvey, Vice-Presidente Sénior de Proteção de Marcas da Sedgwick. "Nalguns casos, os reguladores estão a trabalhar para alinhar as regras australianas com as de outras jurisdições, enquanto noutros casos estão a adaptar as regras para satisfazer as necessidades específicas do mercado. Estas alterações regulamentares apresentam tanto oportunidades como riscos para as empresas. Reforçar as estratégias de gestão de risco existentes com o apoio de parceiros especializados e um foco no planeamento proactivo pode ser fundamental para ajudar as empresas a proteger a sua reputação e as suas operações."
Para descarregar o relatório H2 2024 Australian Recall Index, clique aqui.
O Índice Australiano de Recolhas de Produtos da Sedgwick é publicado duas vezes por ano. É o único relatório que agrega e acompanha os dados de recolha australianos para ajudar as partes interessadas da indústria a navegar no ambiente regulamentar, recolhas de produtos e outros desafios no mercado. Para mais informações, visite https://sedgwicktpa.wpenginepowered.com/brandprotection.
Acerca de Sedgwick
A Sedgwick é líder mundial na prestação de serviços de gestão de sinistros, regulação de perdas e soluções tecnológicas. A empresa disponibiliza uma vasta gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes nos ramos de acidentes, propriedade, marítimo, benefícios, proteção de marcas e outros. Na Sedgwick, o caring counts conta; através da dedicação e experiência de mais de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; a Stone Point Capital LLC, a Altas Partners, a CDPQ, a Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.
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