No mundo da peritagem de perdas e das avaliações de seguros, as visitas ao local são, desde há muito, a norma. No entanto, com os avanços tecnológicos, a mudança para avaliações digitais em ambiente de trabalho está não só a revolucionar o sector, como também a introduzir benefícios ambientais significativos. Vamos analisar as diferenças entre estas duas abordagens e explorar as razões pelas quais a adoção de métodos digitais é crucial para um futuro sustentável.
Visitas no local
Tradicionalmente, quando é apresentado um pedido de indemnização de seguro, é enviado um avaliador ao local do incidente para avaliar os danos em primeira mão. Este processo implica deslocações - frequentemente de carro, barco ou avião - que contribuem para as emissões de carbono. Além disso, a presença física de um avaliador no local consome recursos e tempo, levando a ineficiências no processo de avaliação.
Avaliações digitais de ambiente de trabalho
Em contrapartida, as avaliações digitais em ambiente de trabalho tiram partido da tecnologia para avaliar os danos à distância. Utilizando ferramentas como imagens de satélite, drones, informações de monitorização e medição, imagens de vídeo, provas fotográficas, resultados de testes e documentação digital fornecida pelo requerente, os avaliadores podem avaliar com precisão a extensão dos danos sem necessidade de uma visita física. Esta abordagem não só poupa tempo, custos e recursos, como também reduz significativamente as emissões de carbono associadas às deslocações. Quando uma grande quantidade de sinistros é executada digitalmente ao longo de vários anos, as poupanças de tempo e de custos são evidentes. Ao incluir e efetuar mais reclamações digitais nas nossas operações, poupámos cerca de 581,51 toneladas de emissões de carbono nos últimos três anos.
Impacto ambiental
O impacto ambiental das visitas tradicionais ao local não pode ser subestimado. O transporte envolvido emite gases com efeito de estufa, contribuindo para as alterações climáticas e a poluição atmosférica. Além disso, a dependência da documentação em papel durante as visitas no local agrava ainda mais a pegada ambiental através da desflorestação e da produção de resíduos.
A adoção de avaliações digitais em ambiente de trabalho oferece uma solução sustentável para atenuar estes impactos ambientais. Ao reduzir a necessidade de deslocações e a utilização de papel, a pegada de carbono associada às avaliações de seguros pode ser substancialmente reduzida. Esta mudança está alinhada com os esforços globais de transição para práticas empresariais mais ecológicas e de combate às alterações climáticas, especialmente no que respeita às emissões de âmbito 3.
Tipos de emissões
Cada empresa tem um âmbito quando se trata de emissões e da sua pegada ecológica. Vamos explorar as suas diferenças:
- O âmbito 1 pode ser definido como "business as usual". Isto inclui as emissões directas, a regulação de sinistros num escritório, a regulação à distância, a condução de e para os locais e a regulação de sinistros num processo de regulação típico.
- O âmbito 2 engloba as emissões indirectas associadas à produção de eletricidade, aquecimento, arrefecimento e/ou vapor adquiridos/utilizados para executar as operações, frequentemente através de um escritório ou de uma casa.
- O âmbito 3 centra-se nas actividades operacionais que requerem emissões indirectas que ocorrem em resultado de actividades que não são detidas ou controladas pelos reguladores. O envolvimento inclui aconselhar os segurados sobre a atenuação dos riscos, a redução das emissões de carbono, as actividades da cadeia de abastecimento, as considerações sobre a eliminação de resíduos com partes interessadas externas e as responsabilidades associadas. O Âmbito 3 envolve a implementação de políticas para reduzir as deslocações e iniciativas sustentáveis para promover a avaliação digital do ambiente de trabalho. Além disso, promove a gestão da cadeia de fornecimento de prestadores de serviços que têm uma pegada de carbono mais baixa e que são compatíveis com o ambiente.
Importância da sustentabilidade
No atual clima de rápida mudança, a sustentabilidade tornou-se uma preocupação premente para as empresas de todos os sectores. Como administradores do ambiente, é essencial que a Sedgwick e a sua cadeia de fornecimento adoptem práticas que minimizem a sua pegada ecológica. Ao efetuar a transição para avaliações digitais, as companhias de seguros não só simplificam as suas operações como também demonstram um compromisso com a responsabilidade ambiental.
Longevidade do ambiente
A decisão de adotar métodos digitais nas avaliações de seguros não tem apenas a ver com ganhos de eficiência a curto prazo, mas também com a salvaguarda da longevidade do ambiente para as gerações futuras. As alterações climáticas representam uma ameaça significativa para o nosso planeta e cada ação que tomamos para reduzir as emissões e conservar os nossos recursos ecológicos faz a diferença. A digitalização representa uma oportunidade para reduzir as emissões de carbono sem comprometer a qualidade ou a exatidão das avaliações.
Pequenas mudanças, uma grande diferença
A equipa de ajuste de responsabilidade civil de última geração da Sedgwick está a remodelar o panorama dos sinistros de seguros, ao mesmo tempo que dá prioridade à sustentabilidade ambiental. O nosso eficiente processo de trabalho gere com precisão e cuidado sinistros de valor inferior a 50.000 dólares. Empenhada em reduzir a nossa pegada de carbono, a nossa equipa remota utiliza tecnologia de vídeo - minimizando a necessidade de deslocações e visitas ao local, mantendo as interacções virtuais face a face.
Ao adotar a tecnologia digital, simplificamos o processo de avaliação e comunicação, garantindo resoluções rápidas e económicas sem sacrificar a qualidade do trabalho. Isto conduz a resultados rápidos e personalizados para sinistros de responsabilidade civil de elevada frequência e baixa complexidade, entre outros tipos de sinistros, em que a cobertura e as obrigações legais são transparentes.
A mudança para avaliações digitais em ambiente de trabalho no sector dos seguros representa um passo significativo em direção a um futuro mais ecológico e a práticas comerciais mais sustentáveis. Ao eliminar a necessidade de visitas ao local, podemos reduzir a nossa pegada de carbono e contribuir para a preservação do ambiente. Abraçar a digitalização não é apenas economicamente vantajoso, mas também moralmente imperativo face às alterações climáticas. Juntos, podemos trabalhar para um futuro em que as empresas dêem prioridade à sustentabilidade e garantam a longevidade do nosso ambiente para as gerações vindouras.
Os especialistas da Sedgwick na Austrália dispõem dos sistemas, processos e recursos necessários para executar os sinistros de casas remotamente, com sistemas digitais desde a visita inicial até à conclusão final e entrega. Estes locais são visitados por restauradores e construtores, a informação é partilhada e aprovada para dar início aos métodos de restauro inicial, tratamento a longo prazo e conclusão final, sem que seja necessário visitar o local.
Saiba mais > Explore os folhetos abaixo para obter mais informações sobre as nossas soluções.
- Soluções ambientais - Austrália
- Beneficiação de resíduos - Austrália
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