Risikostyring er mere end en professionel specialitet; det er et grundlæggende menneskeligt instinkt. Hver dag vurderer vi naturligt og forsøger at minimere faren for os selv og andre i en række situationer: når vi går over gaden, når vi køber et hus, når vi åbner en e-mail fra en ukendt kilde.
Risikoprofessionelle kender godt til kerneprincipperne for risikostyring, men de er ikke de eneste, der er afhængige af dem i deres daglige tænkning og beslutningstagning. En periodisk gennemgang af disse afprøvede og sande principper for risikostyring kan være styrkende og forfriskende - både for branchefolk og lægfolk.
Processen i 5 trin
1. Identifikation af risici: Det er præcis, hvad det lyder som: Hvilke risici er der for mig, min organisation, mine kunder osv. i det scenarie, jeg har foran mig?
2. Risikoanalyse: Denne fase indebærer indsamling af data og overvejelse af betydningen af datapunkterne over en længere periode. En analyse af de identificerede risici giver anledning til at spørge: Hvor ofte kan denne utilsigtede hændelse ske (hyppighed)? Og hvis det sker, hvad er så den værste måde, det kan ske på (alvorlighed)?
3. Risikokontrol: Risiko kan sjældent undgås helt, men det er en mulighed for at implementere løsninger, der understøtter risikoundgåelse, -forebyggelse (hyppighed) og -reduktion (sværhedsgrad).
4. Risikofinansiering: Dette handler om risikoens økonomi. Det er en måde at dække eventuelle økonomiske tab på, som de implementerede risikokontrolteknikker ikke forhindrede i at ske.
5. Håndtering af erstatningskrav: Når der opstår et tab, kan der indgives et krav om erstatning. Mens risikofinansiering handler om at styre de økonomiske konsekvenser, handler krav om at styre den skade, der er sket.
Hvor risikostyring møder vejen
Et hverdagseksempel kan være nyttigt til at illustrere disse trin, så du nemt kan anvende dem på problemer og situationer i den virkelige verden. Tænk på at sidde i eller køre bil...
1. Identifikation af risici: Du kan identificere risikoen for at komme ud for en ulykke på grund af dårlig vedligeholdelse af bilen, manglende benzin i tanken, for høj hastighed eller kørsel i påvirket tilstand. En anden identificeret risiko kan være muligheden for at beskadige ejendom - enten selve bilen eller andres ejendom. Der er også risiko for økonomisk tab, hvis der ikke er tegnet en ordentlig ansvarsforsikring, eller hvis føreren får en fartbøde.
2. Risikoanalyse: Du kan gennemgå flere hvad-nu-hvis-scenarier for at identificere potentialet for hændelsens hyppighed og alvor. Det værst tænkelige resultat ville være tab af menneskeliv. En yderligere analyse kan vise, at risikoen for at komme ud for en bilulykke er lav, fordi føreren aldrig er på motorvejen eller kun kører i godt vejr i dagslys, på veje med lave hastighedsgrænser, i en velholdt bil osv.
3. Risikokontrol: Du kan følge vedligeholdelses- og inspektionsplaner, holde luft i dækkene og benzin i tanken og følge alle færdselslove. Risikoreduktion (sænke alvorligheden af et tab, der allerede er sket) kan betyde at sikre, at materielle skader på en anden persons køretøj bliver repareret hurtigt, så den tid, de er uden bil, er begrænset. Hvis du virkelig ville minimere risikoen, kunne du undgå den ved ikke at eje eller køre i en bil; i virkeligheden er der dog stadig en minimal risiko, da du kan blive ramt af en bil som fodgænger eller komme til skade, mens du bruger kollektiv transport.
4. Finansiering af risici: Selv med al den rette vedligeholdelse og overholdelse af retningslinjerne for sikker kørsel kan der stadig ske en ulykke. Ved at have en passende bilforsikring genereres der midler fra forsikringsselskabet til at betale for eventuelle skader på bilen.
5. Håndtering af erstatningskrav: Hvis der sker en ulykke, kan der indgives et erstatningskrav til den skyldige chaufførs forsikringsselskab for at få dækket de skader, der er sket. Hvis den skyldige chauffør ikke var forsikret, kan det være nødvendigt med en anden fremgangsmåde for at holde chaufføren personligt ansvarlig for skaden.
Arbejdsskadeerstatning: mere risikostyring i praksis
Forestil dig, at du træder ind i en ny stilling som risikomanager med ansvar for organisationens arbejdsskadeprogram. Ud fra dit kendskab til de fem grundlæggende principper for risikostyring kan din handlingsplan se nogenlunde sådan ud:
1. Identifikation af risici: Overvej, hvilke typer job medarbejderne udfører, og hvor de arbejder. Løfter de ting, betjener de tunge maskiner, bruger de skarpe genstande til at give patientpleje, fælder de træer, flyver de i fly eller sidder de ved skriveborde? Hvilke farer kan de blive udsat for i deres daglige arbejdsmiljø?
2. Risikoanalyse: Indsaml alle relevante og nyere historiske data om arbejdsskader fra organisationens mægler, tredjepartsskadesadministrator (TPA) og interne optegnelser. Undersøg tabskørsler efter erhverv, skadetype/hyppighed, grundårsag og meget mere. Gå i dybden for at identificere, hvilke typer hændelser på arbejdspladsen, der sker oftere, og de mulige eksponeringer.
3. Risikokontrol: Se på, hvad organisationen i øjeblikket har på plads for at undgå, forebygge og reducere medarbejdernes sygdomme og skader. Det kan omfatte alt fra tabskontrol til sikkerhedsprogrammer. Fokuser derefter på at prioritere og implementere effektive løsninger for at udfylde hullerne.
4. Finansiering af risici: Bestem den optimale finansielle struktur for organisationens arbejdsskadeprogram. Er selvforsikring det rigtige for dem, eller ville det være bedre at overføre en del af risikoen til et forsikringsselskab? Samarbejd med en erfaren mægler for at få professionel vejledning.
5. Håndtering af erstatningskrav: Udvikl et program, der sikrer, at medarbejdere, der er kommet til skade på jobbet, får passende kompensation og modtager omkostningseffektiv pleje og støtte af høj kvalitet for at opnå maksimal bedring og genoptage produktiviteten. Overvej, hvordan organisationen og dens medarbejdere kan drage fordel af at samarbejde med en TPA om administrationen af deres arbejdsskadeerstatningskrav.
> Lær mere - udforsk vores menu af løsninger der kan hjælpe med at omsætte de fem principper for risikostyring til praksis i din organisation
Tags: Skadesbehandling, Data, beslutningstagning, økonomisk tab, integreret, risikoreduktion, forebyggelse, risiko, risikoanalyse, risikokontrol, risikofinansiering, risikostyring, risikomanagere, risikoreduktion, risici, specialitet, syn på mennesker, syn på præstation, arbejdsskade, arbejdsskadebehandling