2023 年 7 月 18 日，田纳西州孟菲斯市--全球领先的技术型风险、福利和综合业务解决方案提供商世域保险公司（Sedgwick）宣布广泛推出新的住宅财产险理赔技术模型。塞奇威克公司的最新技术旨在快速跟踪低复杂度的住宅财产险理赔并改善客户体验，从而保持理赔进度并帮助照顾投保人。
投保人将从简单的网络受理和安全、可靠、直观的技术带来的安心中获益。只需一个移动设备，就能在更短的时间内提交索赔申请、记录损坏情况、测量受影响区域、申请维修并完成整个过程，减少麻烦。对于理赔人员来说，该工具是应对人员短缺或索赔量激增的理想解决方案。理赔报价是通过一个实时决策引擎确定的，该引擎可评估保单覆盖范围和行业最佳维修估算，从而使理赔人员能够提高效率，为更多的人提供服务。
"塞奇威克公司流程设计与卓越运营副总裁 Mason Bartleson 表示："通过塞奇威克公司最新的技术解决方案，我们力求解决高索赔量、低复杂性索赔所带来的挑战，包括周期时间，同时大大提高客户满意度，因为当理赔员资源不足时，客户满意度可能会下降。赛格威克公司流程设计与卓越运营副总裁 Mason Barton 说："这就是端到端的管理系统，它利用我们的智能分流技术和独立定价数据库，快速跟踪低接触损失。与传统的理赔处理方法相比，保险公司可以在更短的时间内更有效地处理这些非复杂的损失"。
在提供理赔报价的同时，这项最新技术还可以通过世域保险公司的维修解决方案网络提供修复和修理转介服务。投保人可以接受报价，也可以要求 Sedgwick 协助相应的理算团队进行进一步审查。如果损坏范围较大，需要投保人离开住所，Sedgwick 的临时住房团队可以帮助他们迅速找到合适的住房选择。
"经验丰富的理赔员的支持一直是 Sedgwick 客户服务的标志，"Bartleson 说。"通过将简单的受理与及时的理赔相结合，并提供联系理赔员寻求帮助的选项，我们可以继续快速、准确地解决理赔问题。
有关 Sedgwick 全套物业解决方案的更多信息，请访问sedgwick.com/property。
关于 SedgwickSedgwick 是全球领先的技术型风险、福利和综合业务解决方案提供商。公司提供广泛的资源，以满足客户在意外事故、财产、海事、福利、品牌保护和其他领域的特定需求。在 Sedgwick，关怀是最重要的；通过遍布全球 80 个国家的 33,000 名员工的奉献精神和专业知识，公司通过降低和减少风险和损失、促进健康和生产力、保护品牌声誉以及控制可能影响业绩的成本，为员工和组织提供关怀。Sedgwick 的大股东是凯雷集团；Stone Point Capital LLC、Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ)、Onex 和其他管理投资者是小股东。更多信息，请访问sedgwick.com。