为客户提供个性化创新服务的全国性解决方案
2023年1月20日，德国杜塞尔多夫--全球领先的技术型风险、福利和综合业务解决方案提供商赛格威克公司（Sedgwick）为德国市场推出了一项扩大的损失理算服务。该计划以处理重大和复杂损失而闻名德国市场，涵盖所有级别和类型的财产和责任损失索赔以及专业领域。
为了向客户提供最高水平的服务质量，我们提供个性化服务，并在整个过程中提供及时支持和透明度。客户将受益于 Sedgwick 的创新技术，包括智能数字解决方案和智能报告，以及由经验丰富的理赔员组成的全国性网络，这些理赔员能够快速响应索赔要求并有效管理客户的各种需求。理赔人员的业绩是根据他们在质量和遵守服务水平协议方面的表现而不是数量来衡量的。
除了损失和理赔管理解决方案外，该团队还将通过公司的培训部门--世域大学，为当前和未来的理赔经理和损失理算师提供培训课程。提高行业专业人员的技能将有助于确保世域公司不断为客户提供最佳服务和质量。
"Sedgwick 德国首席执行官 Tobias Walter 表示："我们在德国推出全国性的财产和责任损失理算服务，反映了我们在该市场不断扩大的能力，以及我们服务支持模式的重要转变。"我们在这里提供卓越的服务，根据需要亲自陪同所有相关人员处理索赔事宜。塞奇威克的技术是市场上最具创新性的技术，它加快了我们的理赔评估流程。这种资源既可用于标准损失，也可用于 CAT 事件。
作为此次收购的一部分，Andrea Fregona 被任命为私人业务、技术开发和培训总监。在这个职位上，她将确保为客户提供高质量的服务，并推动世域在德国的培训发展。Fregona 在损失理算领域工作了 20 多年，拥有推出和开发新产品的经验，并在该领域的大型公司领导过培训项目。
"安德烈娅的加入正值我们令人兴奋的发展和成长时期，她将带来极其宝贵的丰富经验，"世德威克德国损失理算服务主管奥利弗-萨格（Oliver Sager）说。"她在制定培训计划方面的知识也将成为我们的宝贵财富，因为我们正致力于进一步培养我们的同事和下一代理赔专业人员。