虽然工伤工人在工伤事故发生后立即接受的医疗护理可以起到事半功倍的作用，但重要的是要记住，大部分康复过程都是在家中进行的。为受伤工人提供适合临床需要的医疗用品和设备，以支持他们在家中的安全、康复和生活质量，对于促进康复同样至关重要。许多雇主都在想方设法改善员工的理赔体验并控制工伤赔偿成本，而耐用医疗设备、假肢、矫形器和用品（DMEPOS）的有效管理为同时实现这两个目标提供了绝佳的机会。
有效的 DMEPOS 管理事项
雇主有责任为受伤工人提供所需的护理，使其恢复健康（或至少实现最大程度的医疗康复），其中包括相关的设备和用品。DMEPOS 应成为成功的工伤赔偿计划的一部分，原因有以下几点：
- 及时有效地为受伤工人提供合适的医疗设备和用品可以提高他们遵从医嘱的可能性。考虑到一个人在疼痛中或在努力适应受伤后的现实，他们有多大可能有力气或努力去购买医疗用品？他们不应该这样做。无需多想就能满足这些需求，这就为本已充满挑战的过程减少了一个障碍。延迟获得 DMEPOS 可能会延长康复时间，而延长索赔期限对雇主的底线和受伤工人的福祉都不利。
- 对 DMEPOS 的监督对于控制成本至关重要。例如，大多数设备和用品都可以以批发价而不是零售价购买，而且许多物品都有非专利版本，这些非专利版本成本更低，临床效果与名牌产品不相上下。
- 如果没有合适的设备，受伤工人可能会面临遭受更多伤害的风险。举例来说：拐杖和助行器等移动辅助工具可以防止跌倒，使用适当的假肢装置可以减少截肢者身体其他部位所承受的压力。
- DMEPOS 的顺利协调体现了雇主对工伤员工全面关怀的承诺。在员工生活的许多方面都变得更加困难的时候，获得他们所需的医疗设备和用品应该是一件容易且省心的事情。这是整个理赔体验的重要组成部分。
拥有合适合作伙伴的好处
许多雇主与辅助护理提供商合作，帮助他们管理 DMEPOS 计划。目前的后 COVID 通货膨胀期（推动了橡胶、塑料和金属等材料价格的上涨）催生了更多的供应商合作关系，因为公司正在寻求新的机会来降低成本。
辅助护理提供商可以为雇主提供丰富的专业知识，帮助他们了解市场上的设备和用品类型，以及如何以最优惠的价格购买到合适的物品。他们可以通过各种策略帮助客户控制与 DMEPOS 相关的索赔费用，例如：
- 与价格最低的优质产品批发供应商预先商定费率。
- 为处方中的名牌产品确定同样有效的非专利替代品，并与处方者合作，确保低成本产品获得批准。
- 探讨对雇主来说，购买设备是否比按月长期租用设备更便宜。
- 对 DMEPOS 账单进行追溯审查，重新确定网络外采购的价格，并将经常性订单转给网络提供商。这种做法可以帮助雇主节省多达 15%的费用，低于国家收费标准和通常及惯常报销率。
- 与受伤工人联系，确认他们对用品的持续需求，并实施其他以系统为导向的控制措施，以限制欺诈、浪费和滥用。
- 以全包价格将设备与耗材和支持服务捆绑在一起，无需额外的审批和索赔准备金。例如，Sedgwick 的辅助护理网络提供了一项听力计划，使患有职业性听力损失的工人能够以统一的价格接受听力测试、助听器及其电池、过滤器和穹顶，以及他们可能需要的任何供应商支持。这些全面的捆绑服务可在五年内为雇主节省高达 675 美元的报销费用。
合适的合作伙伴可以为雇主计划带来人才、规模、资源和创新，帮助他们系统地降低成本、提高运营效率、确保合规，并为员工提供临床和后勤支持。
向受伤工人展示关爱的重要性
所有工伤赔偿管理式护理计划的核心都是在受伤员工处于脆弱和充满挑战的时期为其提供支持。我们 DMEPOS 辅助护理计划的每一位成员，从领导层和医疗网络联络员到客户服务代理和护理协调员，都致力于为客户的工伤员工提供一流的设备和用品以及完美的用户体验。
我们近 60% 的 DMEPOS 产品都是直接从批发供应商处下运到受伤工人家中（或他们选择康复的地方）的。我们非常自豪能够在数小时内确认所有分批装运请求，在当天处理订单，并在两天内交付产品。在设备方面，我们一直在寻找只需简单组装即可快速、轻松地投入正常使用的最佳选择。作为 DMEPOS 提供商，我们的工作就是在后台处理各种事务，这样受伤工人就可以集中精力照顾自己和家人。
最近，我们收到了一位工伤工人遗孀的来信，我们为她提供了 DMEPOS。她告诉我们，她丈夫的医疗用品每个月都会送到他们家门口，这对他们一家来说意义非凡，而他们根本不需要考虑这些。这封感人至深的信提醒我们，我们每天所做的工作对于接受者来说是多么重要。DMEPOS 的意义远不止于医疗设备和用品；它还能提高人们的生活质量，帮助雇主照顾好他们的重要员工。
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