随着全球气温不断升高，天气模式变得更加异常和不可预测。研究表明，气候变化将导致更频繁、更强烈的天气事件，如导致洪水的强风暴。仅海平面的上升就会导致更多的洪水和更高的风暴潮。
澳大利亚近年来经历了多次重大洪灾，包括 2022 年初的利斯莫尔和昆士兰东南部，以及 2022 年末维多利亚州大都市和地区的许多地区。这些灾难的增加凸显了洪水和风暴相关保险和承保考虑因素的复杂性。
风暴与洪水
为了更好地理解与天气有关的保险的复杂性，必须区分 "暴风雨 "和 "洪水 "这两种气象事件。
暴风雨 "是大气层的剧烈扰动，带来狂风、暴雨、雷鸣、闪电，在某些情况下还会下雪或冰雹。另一方面，"洪水 "通常是由短时间内的暴雨引起的，导致""水从任何天然水道或湖泊（无论是否经过改建或改造）、水库、运河或水坝的正常范围内流出或释放，淹没 通常干燥的土地"， （苏黎世 Mark IV 工业特别风险保单）尤其是淹没 通常干燥的土地。
尽管 "暴风雨 "和 "洪水 "之间存在联系，但它们被定义为不同的事件，因为后者通常被明确排除在外，或受到保单次级限额的限制。
在评估洪水或风暴索赔时，大多数保险公司的一般做法是聘请水文专家对造成损害的水源进行现场评估，以判断是风暴还是洪水造成的。水文学家是确定房屋或财产如何被淹没的专家，他们利用天气数据和对具体地点的了解，如水源的位置，来帮助确定。他们会向保险公司提供一份水文报告，确定水淹的主要情况，从而做出理赔决定。
处理重大损失
2022 年 Maribyrnong 河发洪水时，河岸上的高级别墅和时尚公寓被洪水淹没。当整个地区的水位上升 0.5 米至 1.2 米时，居民们被从他们的单元中疏散出来，社区中心的出入也受到限制。
Sedgwick 的理算师团队在修复师、卫生师和建筑顾问的陪同下迅速赶到现场，对损失规模、范围要求和初始准备金进行了评估。很明显，索赔额可能会超过责任限额--保险单中的一项条款规定了对 "洪水 "损失或损害的总体责任限额。
我们与各方共同制定了一项战略，优先进行修复工作，以防止整个工地出现霉菌问题，并将索赔额的大幅上升降至最低。我们的理算师、修复师、顾问和卫生师通力合作，迅速响应并解决了索赔问题。在为期四周的修复期间，我们的团队每周都会多次到现场，这也是我们做出反应的关键，因为这让被保险人放心，一切都得到了有效的管理。
主要收获
无论规模、范围或地点如何--从导致风暴潮和强风的气旋到一代人难得经历一次的洪水事件--赛格威克经验丰富的灾难专家都会迅速出动，评估和管理与灾难相关的索赔。对于暴风雨和洪水造成的损失，确定淹水来源至关重要。我们确保与被保险人一起迅速进行现场检查，如果对因果关系有疑问，我们会聘请水文专家。如果有必要，我们的理算师还会聘请修复师、卫生师、工程师、建筑顾问和法务会计师。我们的灾难应对团队将与利益相关方合作，准确确定承保范围，并在整个索赔过程中提供适当、有见地的报告和分析。当灾难发生时，客户还可以访问我们的按需专业人员网络，以扩展其业务并促进更快地解决索赔问题。
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