MEMPHIS, Tennessee, 27 de fevereiro de 2025 - A Sedgwick, fornecedora líder global de soluções de gerenciamento de sinistros, ajuste de perdas e negócios habilitados para tecnologia, lança uma solução inovadora, um recurso de resumo de sinistros gerado por IA no viaOne. O portal viaOne é o centro digital da Sedgwick que fornece aos clientes acesso em tempo real aos seus dados e visibilidade de todos os aspectos dos seus sinistros.
Esta nova funcionalidade permite que os examinadores e os profissionais de sinistros visualizem rapidamente um resumo dos últimos 12 meses de informação sobre um determinado sinistro, com um simples clique. Esta solução transforma o processo de sinistros, uma vez que fornece, de forma eficiente, informações importantes, sugestões de reservas, melhores acções seguintes, liquidações interactivas, garantia de qualidade, modelação preditiva, requisitos da transportadora e muito mais.
Ao tirar partido da tecnologia GenAI proprietária da Sedgwick, são criadas novas eficiências para os examinadores quando assumem sinistros ou efectuam revisões de sinistros, simplificando o processo e poupando tempo. Este recente avanço na evolução tecnológica da Sedgwick posiciona ainda mais a empresa como a administradora de sinistros líder na revolução da gestão de sinistros.
"A criação desta funcionalidade de resumo de sinistros é uma prova do empenho da Sedgwick em simplificar os sinistros e transformar o sector. Continuamos muito focados na utilização das mais recentes inovações tecnológicas para introduzir novas melhorias nos processos de sinistros", afirmou Leah Cooper, Global Chief Digital Officer. "Ao integrar a ciência de dados, a GenAI e o profundo conhecimento do setor da Sedgwick, continuamos a desenvolver soluções que elevam a experiência do nosso cliente e elevam a fasquia para o setor de sinistros como um todo."
Esta inovação baseia-se no sucesso da tecnologia Sidekick+ da empresa, uma aplicação premiada e pioneira no sector, lançada em 2023, que integra a tecnologia ChatGPT da Microsoft/OpenAI com as ferramentas de gestão de sinistros estabelecidas pela Sedgwick.
Acerca de Sedgwick
A Sedgwick é líder mundial na prestação de serviços de gestão de sinistros, regulação de perdas e soluções tecnológicas. A empresa disponibiliza uma vasta gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes nos ramos de acidentes, propriedade, marítimo, benefícios, proteção de marcas e outros. Na Sedgwick, o caring counts; através da dedicação e experiência de mais de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.
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