Bedrijven zijn er al lang van overtuigd dat werknemers hun meest waardevolle bezit zijn. Slimme werkgevers leren dat mentaal en fysiek fitte werknemers de sleutel vormen tot productiviteit en prestaties. Bijgevolg begrijpen ze intuïtief dat het beschermen van en zorgen voor het totale welzijn van werknemers niet alleen goed is voor het bedrijfsresultaat, maar ook het juiste is om te doen.
In deze blog kijk ik naar de hoge kosten van personeelsverloop, hoe de werkcultuur het welzijn van werknemers kan ondersteunen, de rol van leiderschap en eerstelijns supervisors, en hoe je veelvoorkomende stressfactoren kunt verminderen die kunnen ontstaan te midden van de complexiteit van de huidige ingeklemde generaties.
De hoge kosten van personeelsverloop
De huidige arbeidsmarkt wordt gekenmerkt door een grote vraag naar talent en veel bedrijven proberen werknemers aan te trekken en te behouden. Personeelsverloop verergert niet alleen dit probleem, maar is ook erg duur. Wanneer werknemers onverwachts vertrekken, kosten vacante posities en de daaruit voortvloeiende daling van de productiviteit de organisatie veel geld. Productbestellingen worden niet uitgevoerd en er wordt niet voldaan aan de servicenormen. Dit gaat niet alleen ten koste van de operationele prestaties, maar legt ook onnodige druk op de overgebleven werknemers. Tijdens deze periode wordt de tijd van de manager afgeleid van operationele zaken naar het promoten van beschikbare functies, het interviewen van kandidaten, het onderhandelen over een compensatiepakket en het toezicht houden op training als onderdeel van het inwerkproces. Voeg daar het vertrek van meerdere werknemers aan toe en het probleem neemt exponentieel toe.
Sterke cultuurkenmerken om het totale welzijn te ondersteunen
Dit soort scenario's onderstreept de noodzaak voor bedrijven om een arbeidsvoorwaardenpakket en werknemersregeling aan te bieden die bijdragen aan het welzijn van werknemers - zowel mentaal als fysiek. Bedrijven leren tegenwoordig dat effectieve welzijnsplannen meer inhouden dan een concurrerend salaris; ze omvatten een royaal arbeidsvoorwaardenpakket dat tegemoetkomt aan holistische gezondheidsbehoeften; regelingen voor betaald verlof die gemakkelijk te gebruiken zijn; flexibiliteit in de werkplanning terwijl toch aan de functievereisten wordt voldaan; een uitnodigende en inclusieve werksfeer; en frontline managers die werknemers respecteren en individuele behoeften en voorkeuren herkennen. Dit zijn karakteristieke werkkenmerken waarmee bedrijven kunnen uitblinken ondanks de concurrentiedruk op de markt.
Rol van leiders en eerstelijns supervisors
Sterke bedrijfsculturen worden aan de top gecreëerd en leiderschap en steun van het management zijn essentieel. Maar het zijn de frontline managers die deze visie dagelijks uitdragen en implementeren. Zij zijn degenen die routinematig contact hebben met werknemers, verwachtingen stellen, sfeer creëren en het evenwicht bewaren. Als gevolg daarvan zijn frontline managers meestal het best in staat om te zien wanneer er iets mis is met een werknemer. Ze kunnen zien wanneer persoonlijke of werkgerelateerde stress zichtbaar wordt, wanneer spanningen op de werkvloer of een burn-out beginnen op te treden, of wanneer het vertrek van een werknemer op handen is.
Gelukkig kunnen frontline managers getraind en toegerust worden om deze situaties aan te pakken en te verminderen. Veel hangt af van het vermogen van een frontline manager om een vertrouwensrelatie op te bouwen met directieleden, regelmatig in te checken en te communiceren, en te praten over gevoelens op de werkvloer. Terwijl jongere generaties deze gesprekken verwachten, kan een gesprek over gevoelens nieuw zijn voor anderen.
Zonder opdringerig te zijn, kan het oprechte bewustzijn en de interesse van een frontline manager in iemands situatie helpen om spanningen op de werkplek te verlichten en een positievere omgeving te bevorderen. De impact en implicaties van economische druk, relatieproblemen of de gezondheidsproblemen van een familielid worden niet zomaar aan de klok gehangen wanneer een werknemer de drempel van de werkplek overschrijdt. Empathie op de werkplek is essentieel.
Managersstijlen en -acties kunnen een grote bijdrage leveren aan het creëren van een gastvrije en inclusieve sfeer. Dit kan in de vorm van het toestaan van flexibiliteit in weekroosters en werken op afstand in die gevallen waarin dit geen negatieve invloed heeft op de productiviteit of prestaties. Bovendien kan de aanmoediging en mogelijkheid om betaald verlof te gebruiken wanneer dat nodig is, ook bijdragen aan het totale welzijn van een individu.
De complexiteit van de ingeklemde generaties verminderen
Hoewel het concept van de sandwichgeneratie enkele decennia geleden werd geïntroduceerd, heeft het begrip vandaag de dag een andere complexiteit gekregen. Oorspronkelijk verwees de sandwichgeneratie naar mensen die zich in een levensfase bevonden waarin ze zowel voor hun jonge kinderen als voor hun ouder wordende ouders zorgden. Tegenwoordig is de sandwichgeneratie niet alleen van toepassing op Gen X, maar ook op millennials en Gen Z. Er kunnen meerdere generaties in één huishouden wonen. Jonge volwassenen of volwassenen van middelbare leeftijd kunnen voor kinderen, ouders en grootouders zorgen. In andere gevallen kan een jongere thuis wonen bij de ouders en hulp bieden aan jongere broers en zussen of oudere grootouders.
Bedrijven moeten zich bewust zijn van en voorbereid zijn op de individuele en unieke behoeften van meerdere generaties op de arbeidsmarkt. Om hun persoonlijke en professionele verantwoordelijkheden op te nemen, hechten ze waarde aan flexibele roosters, een inclusieve sfeer en een aanbod van voordelen dat gericht is op hun specifieke behoeften en omstandigheden. Ze moeten voor zichzelf en hun welzijn zorgen om voor anderen te kunnen zorgen en bij te dragen aan productiedoelstellingen.
Zoals veel situaties veranderen de uitdagingen in het leven. Persoonlijke behoeften en voorkeuren veranderen. Werkgevers die deze dynamiek herkennen en reageren met flexibele werkplekken leveren niet alleen prestaties, maar ondersteunen en motiveren hun werknemers ook tijdens dit proces. Deze organisaties zijn degenen die goed gepositioneerd zijn voor de lange termijn race.
Lees meer > Bezoek onze website voor meer informatie over hoe werkgevers het welzijn van hun werknemers kunnen vergroten en ondersteunen.
Tags: Gedragsgezondheid, Casualty, Gezondheid van werknemers, Welzijn van werknemers, Mensen helpen, Beheerde zorg, Geestelijke gezondheid, Welzijn, Wellness