Blog ini adalah bagian kedua dari seri di mana para ahli properti kami menyoroti klaim-klaim terbaru. Di bagian kedua, kami membahas bencana banjir. Nantikan blog ketiga yang berfokus pada kebakaran komersial, yang akan segera hadir.
Rincian klaim
Pada tahun 2022, Lismore mengalami bencana banjir yang memecahkan rekor dengan ketinggian mencapai 14,4 meter - menyebabkan kehancuran yang luar biasa pada rumah, bisnis, dan kehidupan lebih dari 31.000 orang. Sedgwick ditugaskan untuk menangani sejumlah besar klaim profil tinggi dan melindungi aset komunitas yang penting, seperti gereja, sekolah dan properti dewan.
Memahami isu-isu utama
Banjir Lismore menimbulkan beberapa tantangan berat. Skala kerusakan yang sangat besar menyulitkan untuk menilai tingkat kerusakan dan memulai upaya pemulihan. Infrastruktur lokal yang terganggu menghambat akses layanan darurat dan pekerja bantuan, diperparah dengan kejadian banjir kedua yang memaksa dimulainya kembali pekerjaan pembersihan dan mitigasi.
Selain itu, banyak keluarga dan bisnis yang menghadapi kesulitan yang parah, dengan rumah dan mata pencaharian yang hilang, dan fasilitas dasar seperti air dan listrik tidak tersedia. Kerumitan, memakan waktu, dan tingginya biaya upaya pemulihan tampak besar.
Menjawab tantangan yang ada
Sedgwick segera memulai rencana tanggapan yang komprehensif, berkolaborasi erat dengan pemerintah negara bagian dan federal, Dewan Asuransi Australia, masyarakat dan bisnis. Pendekatan kami terdiri dari sembilan prioritas:
1. Aktivasi rencana tanggap bencana besar: Sedgwick meningkatkan rencana kesiapsiagaannya untuk peristiwa besar.
2. Manajemen hubungan dengan klien: Kerja sama yang erat dengan perusahaan asuransi, termasuk pemerintah negara bagian New South Wales, untuk memahami volume klaim dan persyaratan khusus.
3. Otomatisasi proses robotik: Digunakan untuk mempercepat pendaftaran klaim, meningkatkan akurasi dan efisiensi.
4. Triase properti komersial: Memprioritaskan kerugian besar dan kompleks, klaim-klaim dengan profil tinggi, aset-aset komunitas yang signifikan, dan nasabah-nasabah yang rentan.
5. Teknologi komersial: Menggunakan teknologi tenaga lapangan untuk memastikan pengumpulan data yang konsisten, menghasilkan laporan otomatis dan catatan lapangan.
6. Digital terlebih dahulu: Untuk klaim properti komersial bernilai rendah, Sedgwick menilai dan menyelesaikan klaim dari meja kerja mereka, memastikan penyelesaian yang cepat.
7. Teknologi canggih: Memanfaatkan drone dan citra satelit untuk penilaian kerusakan secara cepat.
8. Penyebaran global: Memanfaatkan sumber daya global, memobilisasi 50 adjuster dari seluruh dunia hingga enam bulan.
9. Mentoring dan tinjauan sejawat: Laporan pertama ditinjau oleh tim kepemimpinan properti dan adjuster eksekutif.
Hasil yang bermakna
Intervensi Sedgwick membuahkan hasil yang signifikan. Jangkauan dan pengaruh kami yang luas terbukti sangat berharga dalam mendukung klien dan pelanggan. Belum lagi keterlibatan kami yang tinggi dengan komunitas lokal dan organisasi Aborigin. Memprioritaskan dan memahami kebutuhan masyarakat sangat penting sebelum menilai klaim. Memanfaatkan teknologi mutakhir merupakan faktor lain yang memungkinkan adjuster memberikan informasi penting dengan cepat kepada layanan darurat dan pekerja bantuan, mendukung alokasi sumber daya yang ditargetkan.
Setelah banjir Lismore, tim Sedgwick yang berdedikasi tanpa kenal lelah mendukung keluarga dan bisnis yang terkena dampak - menawarkan bantuan keuangan, panduan klaim asuransi, dan empati selama proses pemulihan. Respons cepat mereka menunjukkan pentingnya perencanaan manajemen bencana dalam mempercepat upaya pemulihan, membangun kembali komunitas setelah bencana alam, dan memberikan dampak positif selama masa-masa sulit.
Nantikan yang ketiga blog dalam seri ini di mana para ahli kami akan menyoroti kebakaran komersial yang baru-baru ini terjadi.
Tags: adjuster, Adjuster, Australia, Bencana, klaim bencana, Klaim, Klaim bencana, banjir, banjir, Properti, Memulihkan properti