Seiring dengan semakin banyaknya pemilik rumah yang membangun ruang bawah tanah yang besar dan berspesifikasi tinggi, dan peristiwa cuaca buruk yang menyebabkan seringnya terjadi banjir, para adjuster di Inggris mengamati sebuah tren yang secara perlahan-lahan mulai terbentuk: masuknya air dan keluarnya klaim air di ruang bawah tanah rumah-rumah bernilai tinggi. Kejadian ini lebih sering terjadi daripada sebelumnya - dan volume klaim, selain biaya klaim, juga lebih tinggi dari sebelumnya.
Munculnya ruang bawah tanah besar
Bagi pemilik rumah yang ingin memperluas jejak rumah mereka, aturan perencanaan kota terkait konservasi di London mengharuskan mereka untuk menggali ke bawah, bukan memperluas ke atas. Akibatnya, selama satu dekade terakhir, kita telah melihat tren penting pada individu HNW - yang sering dikategorikan dalam industri jasa keuangan sebagai mereka yang memiliki aset likuid senilai lebih dari £1 juta - membangun ruang bawah tanah besar di rumah mereka.
Menurut sebuah makalah penelitian yang diterbitkan, para peneliti Universitas Newcastle mengidentifikasi 7.328 pembangunan ruang bawah tanah yang telah mendapatkan izin perencanaan di seluruh London Raya antara tahun 2008 dan akhir 2019. Total kedalaman ruang bawah tanah tersebut jika dijumlahkan mencapai sekitar 25.461 meter - hampir 16 mil - yang telah digali di bawah London sejak tahun 2008.
Ruang-ruang ini sering kali mencakup kolam renang, bioskop, akomodasi staf, dan berbagai fasilitas lainnya, yang ditata di dalam - dalam beberapa kasus - beberapa lantai/lantai bawah tanah. Selain manfaat yang jelas dari ruang rekreasi ekstra dan menjaga reputasi, tren ini mungkin, sebagian, karena nilai substansial yang diciptakan oleh ruang bawah tanah kelas atas. Menurut analisis Foxtons baru-baru ini, menambahkan ruang bawah tanah ke rumah di London dapat meningkatkan nilai properti rata-rata 54%, atau £292.000 - bahkan setelah memperhitungkan biaya konstruksi, renovasi, dan perencanaan yang sangat tinggi.
Di daerah bergengsi, hal ini berlaku dalam skala eksponensial. Di Kensington dan Chelsea, misalnya, penambahan ruang bawah tanah dapat menambah hampir £1,2 juta pada nilai rata-rata rumah (termasuk biaya konstruksi), yang setara dengan peningkatan nilai properti sebesar 96%.
Namun, karena ruang bawah tanah kini dibangun dengan lebih banyak ruang, lebih dalam di bawah tanah, dan berisi harta benda bernilai tinggi serta perabotan rumah yang mewah, pemilik rumah memiliki risiko lebih besar terhadap kerusakan akibat air yang melibatkan kerugian finansial yang besar. Karena ruang bawah tanah berada di bawah permukaan tanah, ruang bawah tanah lebih rentan terhadap banjir atau masuknya air daripada ruangan lainnya. Jika ruang bawah tanah rumah tidak kedap air dengan baik, masuknya air pasti akan terjadi.
Meningkatnya klaim kerusakan air di Inggris
Ada beberapa kategori klaim yang terkait dengan kerusakan air. Klaim Escape of Water (EoW), yang diakibatkan oleh pecahnya pipa atau kebocoran air di dalam rumah, biasanya dari sistem pipa/pemanas atau alat, adalah penyebab utama klaim asuransi domestik di Inggris, yang mencakup lebih dari seperempat dari seluruh klaim, menurut Association of British Insurers (ABI).
Klaim EoW telah menjadi sangat umum dan menjadi masalah yang signifikan di pasar - dalam hal frekuensi, terutama tingkat keparahannya - sehingga menurut panduan praktik Chartered Insurance Institute (CII), dampaknya telah mempengaruhi tren biaya rata-rata selama lebih dari 5 tahun terakhir. Tidak hanya kerugian yang disebabkan oleh EoW yang meningkat, tetapi juga semakin mahal. Pada tahun 2020, biaya klaim rata-rata adalah £3.170, meningkat 50% dari tahun 2014. Dan satu pipa yang pecah dapat menelan biaya hampir £9.000, menurut perhitungan ABI.
Sebaliknya, masuknya air ke dalam struktur adalah masuknya air dari luar ke dalam struktur, seperti rembesan melalui dinding karena kedap air yang buruk, atau kelembapan yang terus menerus merembes melalui celah-celah yang tak terlihat setelah hujan deras. Ketika kelembapan terakumulasi - sebagian besar tidak terlihat dengan mata telanjang - kelembapan dapat masuk ke dalam struktur, melemahkan struktur rumah dan merusak bahan konstruksi seperti bala bantuan, menurut Build Safe. Lingkungan ruang bawah tanah yang lembab dan rendah bertindak sebagai inkubator yang ideal untuk jamur dan bahaya biologis lainnya, yang selain merusak permukaan juga dapat menyebabkan masalah kesehatan yang serius.
Kunci dari masuknya air, sama seperti EoW, adalah menangkapnya lebih awal; dinding dan langit-langit yang dibiarkan begitu saja dari waktu ke waktu akan mengalami kerusakan yang semakin parah. Tanda-tanda yang umum terjadi adalah bercak lembab dan perubahan warna pada dinding dan langit-langit, selain pertumbuhan jamur, bau apek, atau cat yang menggelembung/mengelupas pada dinding atau permukaan.
Implikasi pemegang polis
Tren yang mengkhawatirkan ini berarti bahwa pemilik rumah harus proaktif dalam melindungi rumah mereka, terutama ruang bawah tanah mereka. Hanya dengan pecahnya pipa yang sangat kecil, atau masuknya air dalam jumlah kecil dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada struktur rumah, perlengkapan atau perlengkapan rumah, dan menghancurkan harta benda yang berharga dan sentimental.
Cara terbaik untuk mencegah masuknya air dan EoW adalah melalui pemeliharaan rumah yang terencana secara teratur dan pengamatan yang berkelanjutan. Perhatikan dengan seksama apakah bahan bangunan tampak memburuk, apakah ada retakan atau perubahan visual pada tembok atau batu, dan libatkan tenaga profesional untuk memastikan pipa-pipa dalam keadaan utuh, adukan semen tidak retak, talang air tidak tersumbat, dan saluran air berfungsi sebagaimana mestinya. Pastikan kedap air di ruang bawah tanah kedap udara dan mutakhir serta lakukan uji tuntas.
Selama musim dingin atau fluktuasi dingin yang parah, ABI menyarankan untuk membiarkan pemanas ruangan Anda menyala setidaknya satu jam per hari saat Anda berada di luar rumah. Mintalah seorang teman atau kerabat untuk mengunjungi rumah Anda hampir setiap hari untuk mendeteksi masalah apa pun sesegera mungkin. Jika properti ditinggalkan tanpa penghuni dalam jangka waktu yang lama, sebaiknya matikan suplai air.
Peran penyetel
Setelah memberi tahu perusahaan asuransi, penilai kerugian akan bekerja sama dengan pemegang polis untuk menyelidiki klaim atas nama perusahaan asuransi. Sangatlah penting bagi penilai kerugian untuk segera merespons dan melakukan investigasi di tempat untuk menilai kerusakan secara rinci dan menentukan sumber kebocoran atau masuknya air.
Ia juga harus menentukan apakah kerusakan tersebut ditanggung; meskipun beberapa jenis kerusakan akibat air biasanya ditanggung dalam polis asuransi rumah, banyak keadaan yang tidak ditanggung secara rutin. Pipa yang pecah atau banjir, misalnya, berpotensi untuk ditanggung, sementara kenaikan permukaan air, atau masuknya air secara bertahap mungkin tidak.
Masih ada beberapa pertanyaan lain: Apa saja batasan polis serta syarat dan ketentuan yang perlu dipatuhi? Apa metode perbaikan yang akan dilakukan untuk permukaan yang rusak, atau apakah penggantian merupakan tindakan terbaik dan paling hemat biaya? Apakah mengeringkan area yang terkena dampak lebih tepat daripada menanggalkan kerusakan?
Pada intinya, adjuster harus merespons dengan cepat, membangun proses yang efektif di mana setiap orang yang terlibat dalam proses klaim memiliki pemahaman yang jelas tentang tanggung jawab masing-masing, mendokumentasikan bukti secara menyeluruh, mengatur dan mengizinkan perbaikan yang penting dan selalu menjunjung tinggi perlakuan yang adil dan berempati terhadap pemegang polis.
Pelajari lebih lanjut:
Baca tentang layanan solusi perbaikan Sedgwick UK seperti mitigasi air, kerusakan air dan restorasi jamur, dan perbaikan darurat rumah.
Tags: basement, konstruksi basement, Klaim, Kerusakan, banjir, banjir, rumah, Perumahan, klien pribadi, Properti, Klaim properti, Kerusakan properti, Kerugian properti, pemilik properti, Pemulihan properti, Inggris, Inggris Raya, air, kerusakan air