Dalam dunia yang terus berubah dan tantangan yang terus berkembang, risiko menjadi lebih saling terkait dari sebelumnya.
Dengan mempertimbangkan kecepatan penyebaran berita, fokus yang besar pada lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG), dan lingkungan geopolitik yang menakutkan, organisasi harus benar-benar menyadari perubahan yang terjadi, serta ekspektasi yang dibebankan oleh pemerintah, pemangku kepentingan, dan konsumen kepada mereka. Sepanjang tahun 2023 dan seterusnya, masalah kepatuhan akan tetap ada dan organisasi perlu menavigasi kompleksitas untuk memenuhi tujuan bisnis mereka.
Lingkungan, sosial dan tata kelola (ESG)
Faktor-faktor yang membentuk ESG tidak dapat disangkal lagi baik untuk planet kita, manusia, dan bisnis. Namun, ketika berbicara tentang lingkungan (kepedulian terhadap Bumi), sosial (kepedulian terhadap kolega, klien, dan masyarakat) dan tata kelola (perilaku organisasi), ekspektasi yang dibebankan kepada bisnis tidak selalu jelas. Pada saat yang sama, adanya inflasi sosial, lingkungan yang semakin banyak menuntut di seluruh dunia, dan pengaruh media sosial membuatnya semakin penting bagi perusahaan untuk melakukan ESG dengan benar. Risiko datang ke perusahaan dari berbagai sudut: tidak melakukan cukup banyak hal, tidak melakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan, tidak menyampaikan cerita Anda dengan baik, dan tidak menanggapi potensi krisis dengan benar. Organisasi disarankan untuk bersikap realistis dalam upaya ESG mereka agar tidak keluar dari jalurnya, tetapi pada saat yang sama menyadari sepenuhnya bagaimana ESG dapat memberikan risiko dan manfaat bagi organisasi Anda.
Penarikan kembali dan keamanan produk
Berbicara tentang krisis, salah satu cara jitu yang berpotensi merusak merek Anda dan membuat organisasi Anda menghadapi risiko litigasi yang lebih tinggi adalah dengan meraba-raba respons Anda terhadap penarikan atau masalah keamanan produk. Setelah tahun penarikan produk yang signifikan dan peningkatan upaya peraturan dan penegakan hukum di seluruh dunia, kami memperkirakan akan ada tahun pengawasan lain dalam hal keamanan dan kepatuhan produk. Perusahaan harus terus meninjau dan memperbarui rencana penarikan produk, krisis, dan komunikasi mereka untuk memastikan bahwa mereka dapat bertahan dalam menghadapi tekanan penarikan atau masalah keamanan produk lainnya.
Inflasi sosial dan nilai mitigasi
Mengingat dampak substansial dan meningkatnya frekuensi dan tingkat keparahan litigasi, organisasi sebaiknya mengalokasikan lebih banyak perhatian dan sumber daya untuk pencegahan dan mitigasi - apakah itu dalam bidang keselamatan fasilitas, sumber daya manusia, keselamatan kendaraan bermotor, atau bahkan desain fasilitas. Sebagai mantan manajer risiko, saya tahu betul diskusi internal yang terjadi seputar pengeluaran yang terkait dengan mitigasi atau pencegahan yang tidak melibatkan nyawa manusia. Ketika perlindungan asuransi lebih murah (atau mungkin lebih mudah didapat) dan lingkungan litigasi lebih adil, menemukan ROI untuk upaya mitigasi tertentu menjadi lebih menantang. Saat ini, risiko telah meningkat secara signifikan, dan pengalihan risiko sering kali tidak menjadi pilihan. Entah itu redundansi keselamatan kebakaran, faktor beban angin atau salju untuk bangunan, atau kamera untuk traktor di jalan raya - manajer risiko yang rajin harus membersihkan kalkulator mereka dan meninjau risiko/hasil berdasarkan lingkungan yang rumit.
Konektivitas global
Jika hal ini belum terlihat jelas sebelum pandemi, maka sekarang sudah terlihat jelas: risiko yang dihadapi organisasi kita - apa pun industrinya - saling terkait. Contoh kasus: pertimbangkan bagaimana pandemi di Tiongkok berdampak - dan terus berdampak - pada rantai pasokan di Amerika Serikat. Kemudian pertimbangkan juga pengaruh perubahan iklim dan ketidakstabilan geopolitik. Bagi manajer risiko saat ini yang sedang mempelajari frekuensi aktuaria dan tingkat keparahan risiko, Anda disarankan untuk menyimpang dari pendekatan analisis "kaca spion" tradisional dengan melakukan ekstrapolasi ke depan dan mempertimbangkan risiko di seluruh garis cakupan dan dengan berbagai titik kontak. Sebagai contoh, gangguan rantai pasokan dapat berdampak pada pertanggungan yang terkait dengan gangguan bisnis kontinjensi (BI), tanggung jawab direksi dan pejabat (D&O), Asuransi Tanggung Jawab Praktik Ketenagakerjaan (EPLI), dan bahkan mungkin pertanggungan tanggung gugat pada waktu yang sama - belum lagi loyalitas merek dan konsumen.
Lingkungan politik A.S.
Mungkin memang sudah seharusnya demikian dan ini merupakan konsekuensi dari media sosial yang sangat mudah diakses, namun bagi banyak organisasi, lingkungan politik lebih tidak stabil dan berisiko. Selain peningkatan upaya regulasi dan penegakan hukum seputar keamanan produk yang disebutkan di atas, pertimbangkanlah hal-hal berikut ini:
- Peraturan di sejumlah sektor sedang direvisi; ada kesadaran akan perlunya legislasi untuk mengikuti perkembangan teknologi yang berkembang pesat, dengan perubahan besar di cakrawala seputar pertanggungjawaban produk, keamanan siber, kecerdasan buatan (AI), dan regulasi platform online.
- Kami mengamati keterlibatan federal dalam lingkungan kompensasi pekerja AS, terutama dengan memperhatikan aturan jadwal biaya dokter Medicare, usulan penetapan harga manajer tunjangan farmasi dan inisiatif transparansi penggantian biaya serta pengaruh regulasi dalam telemedicine.
- Pemilihan umum jangka menengah AS mengerahkan sejumlah anggota legislatif baru ke ibukota negara bagian di seluruh negeri. Para pendatang baru ini dapat secara signifikan mempengaruhi pengembangan dan pengesahan undang-undang di masa depan tentang kompensasi pekerja dan kerusakan fisik kendaraan bermotor.
Bagi organisasi yang berhasil menavigasi risiko, akan mendapatkan penghargaan. Tak satu pun dari kita yang tahu apa yang akan terjadi di tahun 2023, tetapi dalam hal yang tidak terduga, Anda dapat yakin bahwa Sedgwick akan ada di sini untuk Anda, mengamati tren, berbagi ide, menawarkan dukungan, menghadirkan yang terbaik dari sumber daya global dan lokal kami, dan membayangkan apa yang akan terjadi selanjutnya.
Tags: Tags: Brand, Brand, Kepatuhan, kompleksitas kepatuhan, Ketegangan geopolitik, inflasi, Legislasi, Perubahan legislatif, Mengurangi risiko, politik, Melestarikan merek, keamanan produk, penarikan kembali, tren penarikan kembali, regulasi, peraturan, Regulasi, risiko, Media sosial