oleh Peter Farrelly, direktur pelaksana - layanan klaim komersial
'Perang untuk mendapatkan talenta' telah menjadi salah satu topik yang paling banyak dibicarakan oleh organisasi di setiap sektor. Ketika perusahaan loss adjuster berusaha untuk menggantikan talenta terbaik yang keluar karena pensiun, gaji yang lebih tinggi, atau perubahan karier sama sekali - pertanyaannya adalah: dari mana generasi adjuster berikutnya akan datang? Dan apa yang dapat dilakukan untuk mempertahankan mereka?
Dalam sorotan
Dampak pandemi telah membuat menarik dan mempertahankan talenta menjadi fokus strategis yang lebih besar bagi para pemberi kerja secara global di semua industri. Siapa sangka, misalnya, maskapai penerbangan harus membayar bonus sign-on yang signifikan untuk mempertahankan awak kabin dan memastikan kelangsungan rute rutin yang diterbangi? Beberapa maskapai penerbangan terpaksa mengurangi atau membatalkan layanan karena kekurangan staf sehingga banyak penumpang yang terlantar. Namun, bagi perusahaan penyesuai kerugian, tidak mudah untuk menyalahkan staf; perusahaan tidak dapat menghindari insiden besar atau peristiwa lonjakan terkait cuaca.
Berpikir di luar kebiasaan
Diskusi terbaru seputar bom waktu demografi loss adjuster merupakan pengingat akan tantangan talenta yang dihadapi industri ini sejak pertama kali membunyikan alarm lebih dari dua dekade yang lalu. Dalam pasar yang semakin kompetitif untuk talenta loss adjuster, banyak perusahaan yang secara rutin terlibat dalam perang penawaran - memburu sumber daya pasar yang ada dengan menawarkan kenaikan gaji, bonus yang lebih tinggi, serta mobil perusahaan dan skema insentif yang lebih baik. Berpikir di luar kebiasaan untuk menghasilkan strategi inovatif dan melakukan lebih banyak hal dengan lebih sedikit telah menjadi hal yang tidak bisa ditawar lagi. Hal ini termasuk memperluas sumber daya manusia dengan mencari karyawan yang memiliki keahlian yang dapat ditransfer dari luar industri asuransi atau dari berbagai latar belakang untuk memberikan perspektif baru.
Untuk mengatasi masalah retensi yang mungkin paling signifikan: gaji, beberapa perusahaan telah memprioritaskan kembali peluang untuk mempromosikan karyawan dengan kinerja terbaik sehingga mereka dapat memasuki rentang gaji baru (dan dengan demikian, menerima kenaikan gaji yang lebih signifikan), daripada bergantung pada kenaikan gaji sebesar 3%. Fleksibilitas adalah pengungkit nilai kandidat pasca pandemi yang signifikan, baik dari segi lokasi (jarak jauh atau hibrida) dan jadwal. Perusahaan yang dapat menawarkan fleksibilitas yang unggul cenderung lebih sukses di pasar ini.
Bersembunyi di depan mata
Ketika organisasi ingin menarik talenta baru, mereka tidak boleh melupakan salah satu sumber daya yang paling berharga: kolega mereka yang sudah ada. Bagaimanapun juga, karyawan yang ada saat ini sudah terbiasa dengan budaya, proses, dan sistem organisasi. Untuk mempertahankan keunggulan kompetitif mereka, banyak perusahaan penyesuai kerugian telah beralih ke talenta internal mereka - melibatkan karyawan yang ada dengan peluang untuk pengembangan karier dan mengadvokasi kemajuan karier yang selaras dengan kebutuhan bisnis. Baru kemudian mencari ke pasar yang semakin kompetitif untuk mendapatkan bakat khusus ketika bakat tersebut tidak dapat dikembangkan secara internal (misalnya, spesialis di bidang pertanian, ahli pertanggungjawaban yang kompleks, atau penilai cacat struktural yang membutuhkan pengetahuan atau kualifikasi khusus).
Melibatkan talenta-talenta baru dan belum tersentuh di dalam organisasi Anda tentu saja merupakan salah satu cara untuk mengatasi kekurangan sumber daya kolega; serta mengendalikan biaya ketika sumber daya eksternal mungkin tidak tersedia atau tidak dapat langsung digunakan. Di sinilah strategi manajemen talenta yang kuat dan mengutamakan internal dapat memberikan hasil yang lebih baik jika dibandingkan dengan alternatif lainnya.
> Pelajari lebih lanjut - cari yang bermakna karier dalam penyesuaian kerugian.
Tags: adjuster, Adjuster, Adjusting, karir, Karyawan, Karyawan, Penyesuaian kerugian, Properti, Klaim properti, Perekrutan, Retensi, talenta, Pandangan tentang properti