Sedgwick, avec le reste de l’Australie, a observé avec tristesse l’impact et les pertes causés par les inondations de la semaine dernière. Pour certaines personnes le long de la côte est, il s’agit de la deuxième inondation de leur domicile depuis un certain temps.
Nous sommes là pour vous soutenir.
Avec plus de 65 000 demandes reçues jusqu’à présent, nous avons mobilisé nos équipes locales immédiatement pour accepter et répondre aux demandes. Avec le reculement de l’eau, les premières équipes d’experts en sinistres et de restaurateurs ont été déployées pour atténuer et évaluer les maisons et entreprises endommagées. Nous reconnaissons que les clients et membres de nos clients sont anxieux d’être rassurés. Nous avons reçu un nombre important de réclamations à ce jour, et nous les traitons de la manière la plus efficace possible, que ce soit avec des experts en sinistres sur place, des équipes de restauration ou en utilisant nos outils numériques pour accélérer le processus.
« En travaillant étroitement avec les parties prenantes locales et de l’industrie, nous sommes en mesure de comprendre les besoins immédiats pour soutenir les communautés au fur et à mesure que cet événement se déroule en temps réel. Grâce à ces connaissances, nous pouvons affiner nos services spécifiques à l’événement et collaborer avec nos collègues internationaux pour obtenir le soutien dont nous avons besoin. » — Clare Cordingley, gestionnaire principale, Intervention aux événements majeurs.
Plusieurs de nos collègues ont été personnellement et directement touchés par les inondations, tant en Nouvelle-Galles du Sud qu’au Queensland. Nos ressources collectives, soutenues par des collègues du monde entier, sont concentrées sur l’assistance aux victimes — apportant toutes nos compétences et notre expérience dans la gestion d’événements catastrophiques afin que nous puissions intervenir, écouter et assurer la sécurité des propriétés lorsque cela est approprié lors du traitement des réclamations le plus rapidement possible.
Alors que cet événement continue de se dérouler dans les prochains jours, notre équipe ne se reposera pas afin que les familles et les personnes qui ont tant perdu puissent commencer leur chemin vers la guérison. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, nos coordonnées sont ci-dessous.
Clare Cordingley
Gestionnaire principal, réponse aux événements majeurs
+61 487 038 207
[email protected]
Mots-clés : Australie, réponse à la CAT, Catastrophes, Inondations, Récents CATS, Catastrophes liées à l’intempérie