I maj 2020 offentliggjorde Sedgwick en analyse af tendenser og praksis i forbindelse med retssager om erstatningsansvar.
Da den analyse blev offentliggjort, blev verden fanget i COVID-pandemien, som i løbet af de sidste to år har haft en enorm indflydelse på praktisk talt alle aspekter af vores liv; den er blevet beskrevet som en følelsesmæssig rutsjebane, der skaber skepsis over for mange ting, institutioner og endda mennesker, som før pandemien virkede ubestridelige. Hvordan det kommer til at påvirke fremtidens retssager om erstatningsansvar, social inflation og juryovervejelser, må tiden vise.
På grund af mange faktorer tyder tendenserne på meget små eller slet ingen ændringer i forhold til de vigtigste resultater i vores publikation fra maj 2020. Antallet af retssager og omkostningerne fortsætter med at stige, og en af de primære faktorer er den fortsatte stigning i antallet af krav, hvor en advokat er involveret ved første anmeldelse af tabet.
COVID-19-pandemien dæmpede midlertidigt effekten af mange aspekter af ansvarssager. Men social inflation og atomdomme påvirker fortsat branchen med vækst i antallet og værdien af erstatninger.
I betragtning af miljøet for ansvarssager skal der fortsat være fokus på at undgå retssager i skadesfasen. Først og fremmest skal virksomheder dyrke en kultur, der lægger vægt på sikker og ansvarlig praksis og processer, der understøtter deres engagement i miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige mål. Men krav vil opstå, og når de gør, vil taktikker som fortalervirksomhed og rettidig kommunikation med fokus på løsning af krav være med til at sikre, at kravene ikke ender i en retssag. Desuden kan brug af prædiktiv modellering hjælpe med at identificere krav, der er tilbøjelige til at føre til retssager, hvor alternative arbejdsgange kan implementeres for at fokusere på forebyggelse og løsning.
Når en retssag er i gang, bør virksomheder fokusere på at anvende strategier og taktikker for at nå frem til et mindeligt forlig før retssagen, hvor det er relevant. Når dette ikke er hensigtsmæssigt eller muligt, kan man bruge specifikke taktikker i retssagen til at: menneskeliggøre den sagsøgte virksomhed, imødegå den "krybdyrsteori", som sagsøgerens advokat typisk anvender, og "forankre" alternative værdier, som juryen kan tage stilling til.
I betragtning af den betydelige indvirkning, som den voksende delmængde af krav, der er genstand for retssager, svarer til, og indikationerne på, at retssager bliver hyppigere, er virksomheder og deres forsikringsselskaber godt tjent med at afsætte yderligere opmærksomhed og ressourcer til disse krav og til at identificere midler og metoder til at undgå eller mindske dem.
Pandemien og andre verdensbegivenheder har skabt uro og usikkerhed, og forandringerne fortsætter i 2022. Usikkerhed og uro er en opskrift på tvister i et miljø, der i forvejen er præget af stadig flere retssager. Men forandringer giver også muligheder. Mens indikatorer fortsat tyder på, at størrelsen af domme og endda atomdomme kan fortsætte med at stige i en overskuelig fremtid, kan forsikringsselskaber og deres kunder i samarbejde udvikle effektive strategier for at undgå og mindske retssager og omkostningerne ved dem. En bedre forståelse af udfordringerne og bevidst planlægning viser vejen til mere forudsigelige resultater.
Klik her for at se eller downloade hele kommentaren af Chris Frechette, vicepræsident for ansvarspraksis, og Max Koonce, chef for skadeservice.
Tags: drivere og strategier, Ansvar, tendenser inden for retssager