KUALA LUMPUR, 1 Juli 2020 - Sedgwick, penyedia global terkemuka dalam bidang risiko, manfaat, dan solusi bisnis terintegrasi yang didukung teknologi, mengumumkan perubahan nama Maphilindo International dan peluncuran layanan yang baru saja diperluas dengan merek Sedgwick.
Menyusul akuisisi strategis pada bulan Oktober 2019, Maphilindo International Sdn Bhd sekarang akan beroperasi di bawah nama Sedgwick. Pengumuman ini secara resmi menyelesaikan langkah terakhir dalam integrasi kedua perusahaan. Rebranding ini merupakan bagian dari strategi ekspansi kepemimpinan internasional perusahaan, mengintegrasikan sumber daya lokalnya dan memperkuat posisi Sedgwick di Malaysia dan pasar Asia Pasifik yang lebih luas.
Menurut Ian V. Muress, CEO Sedgwick untuk operasi internasional, Malaysia merupakan pasar yang besar dan berkembang pesat dengan penetrasi asuransi yang terus meningkat, menjadikannya pasar yang penting secara strategis bagi Sedgwick. Di bawah merek terpadu, Sedgwick Malaysia kini menjadi bagian dari organisasi manajemen klaim terbesar di dunia dan akan mendapatkan keuntungan dari akses ke sumber daya global untuk mendukung kebutuhan lokal dan regional.
"Tahun lalu (2019) merupakan tahun yang transformasional bagi Sedgwick secara internasional," kata Muress. "Strategi pertumbuhan kami selalu difokuskan untuk memperluas kehadiran kami secara global dan meningkatkan kemampuan inti kami di pasar-pasar yang memiliki kepentingan strategis. Maphilindo International sangat cocok dengan Sedgwick; dengan membawa mereka ke dalam bisnis kami, kami sekarang dapat menawarkan kepada klien di Malaysia dan di seluruh Asia kecepatan tambahan untuk semua layanan. Kami juga mendapatkan keahlian yang terkenal dalam penyesuaian kerugian dan manajemen klaim di pasar."
Integrasi strategis tim Maphilindo ke dalam grup dan rebranding membawa struktur yang disederhanakan yang memungkinkan Sedgwick Malaysia memberikan layanan terbaik di kelasnya kepada klien, termasuk kemampuan layanan lapangan, layanan administrasi pihak ketiga (TPA) desktop, dan kemampuan call center untuk mendukung operator dan klien multinasional yang beroperasi di wilayah tersebut.
James Ong, CEO operasi Sedgwick Asia mengatakan, "Kami berharap dapat memanfaatkan keahlian dan pengalaman tim Maphilindo, yang melengkapi penawaran layanan kami untuk mendukung kebutuhan klien di masa depan, di bidang properti dan tanggung gugat secara umum serta konstruksi, motor dan kelautan. Dengan bergabung bersama, klien kami akan mendapatkan manfaat dari rangkaian layanan penyesuaian kerugian global yang luas."
Maphilindo International adalah pelopor sektor ini dan salah satu perusahaan penilai kerugian dan manajemen klaim terbesar di Malaysia. Perusahaan yang didirikan di Malaysia ini didirikan pada tahun 1967 oleh Richard Lee, yang telah menjabat sebagai ketua eksekutif selama 52 tahun terakhir. Berkantor pusat di Kuala Lumpur, perusahaan ini memiliki lebih dari 200 kolega dan 14 kantor di seluruh negeri dan sangat dihormati oleh industri asuransi lokal untuk standar tinggi dalam hal penyesuaian kerugian, inovasi, pendidikan, dan layanan bernilai tambah.
"Bergabung dengan Sedgwick membantu kami mencapai misi kami untuk menjadi perusahaan loss adjusting kelas dunia dan No. 1 di industri kami," kata Lee. "Bersama-sama, kami akan dapat membangun berbagai kapabilitas dan layanan bernilai tambah lainnya yang mendukung klien kami. Kami berharap dapat bekerja sama dengan Sedgwick dan mengembangkan lebih lanjut hubungan strategis ini."
Aldrin Wong, yang dengan cakap mengelola operasi Sedgwick di Malaysia sebelum penggabungan usaha, akan menjabat sebagai CEO dalam negeri untuk Sedgwick Malaysia dan ia akan dibantu dan didukung oleh Soo Kwong Weng dan Reuben Francis sebagai Deputi CEO. Richard Lee akan menjabat sebagai Chairman non-eksekutif.
MI Call Centre Sdn Bhd (MICC), pusat panggilan khusus kami, akan terus beroperasi di bawah merek MICC, tetapi tetap menjadi bagian integral dari grup perusahaan Sedgwick.
Jejak Sedgwick sekarang mencakup kehadiran yang signifikan di ratusan lokasi di lebih dari 65 negara dengan kemampuan untuk melayani klien di lebih dari 100 wilayah. Akuisisi Sedgwick terhadap Maphilindo International Sdn Bhd di Malaysia, Insight Adjusters and Surveyor di Singapura, Nordic Loss Adjusting AB di Norwegia/Swedia, Frank Lippe Claims Management di Jerman, OSG di Irlandia, perluasan operasi di Kanada, serta kehadiran Cunningham Lindsey dan Vericlaim, telah memperkuat Sedgwick di kancah internasional.
Tentang Sedgwick
Sedgwick adalah penyedia global terkemuka untuk risiko, manfaat, dan solusi bisnis terintegrasi yang didukung teknologi. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, kelautan, manfaat, dan lainnya. Di Sedgwick, kepedulian sangat berarti®; melalui dedikasi dan keahlian hampir 27.000 kolega di 65 negara, perusahaan ini menjaga orang-orang dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko dan kerugian, meningkatkan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat berdampak pada keuntungan. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex, dan investor manajemen lainnya adalah pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, lihat sedgwicktpa.wpenginepowered.com.
Tags: Asia, Integrasi, Malaysia, Maphilindo